2025年12月的某一天，科技圈被一條消息引爆：字節(jié)跳動與中興合作推出的“豆包手機助手”橫空出世，搭載該功能的努比亞M153工程機開售一天即售罄。更戲劇性的是，微信、淘寶、支付寶等超級APP紛紛啟動風控機制，豆包團隊隨即調整功能；12月9日，智譜AI宣布開源自主任務模型AutoGLM。一場圍繞“誰掌握用戶第一入口”的戰(zhàn)爭，就此拉開帷幕。

　　這不僅僅是又一個AI功能的上線，更可能標志著手機交互邏輯的根本性變革：從“用戶尋找APP”到“AI代理用戶操作”，從“手動點擊”到“動動嘴皮子”。我們的問卷調查試圖揭示：在APP泛濫的今天，“動口不動手”的語音交互，真的是大多數(shù)用戶翹首以盼的救星嗎？而那些依靠用戶“路過”頁面而賺取競價廣告收入的巨頭們，又該如何應對這場可能改寫規(guī)則的“代理式革命”？

　　艾媒智庫（data.iimedia.cn）聯(lián)合草莓派消費者行為調查與計算分析系統(tǒng)（survey.iimedia.cn）開展語音智能體用戶行為與行業(yè)變革調研，讓豆包手機助手背后隱藏的行業(yè)邏輯與巨大商機浮出水面。

　　全球新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2024-2025年中國AI大模型市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2025年中國AI大模型市場規(guī)模約為495.39億元，預計2026年將突破700億元。中國AI大模型行業(yè)正處于爆發(fā)式發(fā)展階段，技術快速更迭的同時，也迅速進入人們的日常生活，成為了常用工具之一。

△2020-2026年中國AI大模型市場規(guī)模及預測

AI大模型使用習慣正在養(yǎng)成

“動嘴時代”即將來臨？

　　  不止從業(yè)者，中國用戶已全面擁抱AI大模型  

　　調研數(shù)據(jù)顯示，受訪者中還沒有用過AI大模型的用戶鳳毛麟角（僅占2.50%），大家似乎都習慣了以簡單的指令，得到一個以往需要投入不少時間精力才能獲得的成果。推薦餐廳、幫助工作，甚至提供陪伴，AI大模型已經(jīng)從身到心、從生活到工作，全方位融入了中國用戶的每一天。

△2025年中國用戶使用AI大模型產(chǎn)品的情況

　　或許還有人認為使用AI大模型的都是從事互聯(lián)網(wǎng)或科技行業(yè)的工作者，從中獲取靈感或升級產(chǎn)品。但事實卻讓人意外：這部分從業(yè)者僅占受訪使用人群的15.02%，事實上，企業(yè)職員、自由職業(yè)者等多行業(yè)從業(yè)者共同挑起了AI大模型使用的“大梁”。

△2025年中國AI大模型用戶職業(yè)類型

　　AI大模型受到廣泛歡迎，其背后是強大的數(shù)據(jù)處理能力（45.40%）、低使用成本（43.38%）、適配多場景的全面功能（42.10%）等共同作用的結果，現(xiàn)代人遇到難題，誰還沒因為一句“丟給AI想想”解決過麻煩？

△2025年中國用戶認為AI大模型主要的突出優(yōu)勢

　　  語音助手作用有限，“動嘴”還需技術升級 

　　生活越來越繁忙，人們也越來越“懶得動手”。小愛、yoyo等一眾手機自帶語音助手能滿足部分“動嘴”需求，36.38%的用戶已習慣日常使用。

△2025年中國用戶使用手機自帶的普通語音助手的情況

　　然而，面對復雜指令，手機自帶語音助手常常“說東往西”，面對方言更是直接下線，因而更多被使用在信息查詢、基礎操作等不需要復雜指令的場景中。提升語言識別準確率（50.65%）和能記住用戶偏好（39.48%）的語音助手，才能真正滿足用戶需求。

△2025年中國用戶使用普通語音助手的主要場景

△2025年中國用戶認為普通語音助手需要改進的方面

　　AI大模型已闖入人們日常生活，普通語音助手仍有功能缺口，千千萬萬個用戶共同期待著一款能夠結合AI大模型的“聰明智慧”與普通語音助手一句話操控手機功能的產(chǎn)品誕生。語音助手功能是否強大，已經(jīng)成為超八成用戶選擇手機的評判標準之一。

△2025年中國用戶認為普通語音助手與AI大模型的核心差距

△2025年中國用戶因語音助手功能強大而優(yōu)先選擇某款手機的情況

　　那么當一款結合了雙方優(yōu)勢的語音智能體出現(xiàn)時，消費者是否會為之買單？又有哪些問題橫亙其中，阻礙了AI大模型與語音助手的結合？豆包手機助手的出現(xiàn)，在解答了部分問題的同時，也給市場帶來了新的思考。

豆包手機助手

引爆全網(wǎng)背后的新流量入口

　　   關于豆包手機助手，你了解多少？  

　　豆包手機助手是基于豆包大模型能力，運用GUI模擬點擊技術實現(xiàn)跨應用自動操作，支持實時視覺理解和本地化記憶存儲的語音智能體。自12月1日以來，有關豆包手機助手及努比亞M153工程機相關話題討論度不斷攀升，看好者有之，猶豫者有之，也有部分質疑聲音存在。豆包手機助手引爆全網(wǎng)的背后，或許隱藏著一個能夠影響未來手機及APP發(fā)展態(tài)勢的新紀元。

△2025年中國用戶了解“豆包手機助手”相關資訊的情況

　　豆包手機上市即售罄，近七成用戶期待產(chǎn)品更新并愿意購買，原來消費者“苦語音助手久矣”。在效率時代，一句話就能解決大部分需求的語音智能體，能減少太多工作的繁瑣與生活的麻煩。

△2025年中國用戶購買豆包手機的意愿

　　上市即售空，消費者期待拉滿，這樣的“豆包手機”，卻引發(fā)了一場平臺間沒有硝煙的戰(zhàn)爭。微信、淘寶等紛紛設限，豆包手機助手短短幾天就陷入“四處碰壁”的窘境。

 　　  “平臺攻防戰(zhàn)”成最大看點，消費者如何看待？  

　　還未上線就已引發(fā)“平臺攻防戰(zhàn)”，近期這個最大看點讓用戶對豆包手機助手更加好奇與期待，82.80%的用戶了解事件相關信息，被“吊足了胃口”。

△2025年中國用戶了解豆包手機助手引發(fā)“平臺攻防戰(zhàn)”的情況

　　對于此次攻防戰(zhàn)的原因，則是眾說紛紜。有人認為是觸發(fā)了風控規(guī)則，有人推測是單純的行業(yè)競爭，關于數(shù)據(jù)安全、合規(guī)性考量等說法也層出不窮。雖然原因尚未可知，但超九成用戶一致認為豆包手機助手的出現(xiàn)給各流量入口平臺（例如淘寶、美團等主流APP）帶來了不小的沖擊。

△2025年中國用戶認為平臺限制豆包手機助手操作的主要原因

△2025年中國用戶對豆包手機助手將沖擊平臺流量入口的看法

　　在這次攻防戰(zhàn)中，對于多個APP限制豆包智能體操作的行為，超四成（43.73%）用戶表示支持。雖然豆包語音助手是在長期需求缺口下“千呼萬喚始出來”，但具體使用效果仍處于“猶抱琵琶半遮面”的狀態(tài)，權限開放程度如何、數(shù)據(jù)安全如何保證等，仍是待探究與考證的問題。

△2025年中國用戶對各大APP限制豆包智能體操作行為的看法

　　但不可否認的是，豆包手機助手的出現(xiàn)即將掀起一場技術革新與商業(yè)變革的大浪潮。91.21%用戶認同豆包手機助手的出現(xiàn)標志著代理式商業(yè)時代的到來，近半數(shù)認為AI代理將成為主流商業(yè)模式。小小的手機中，即將發(fā)生翻天覆地的變化。

△2025年中國用戶對豆包手機標志AI代理時代到來觀點的看法

　　   新流量入口重構規(guī)則，“路過式” 競價廣告何去何從？  

　　未來如果一句話就能夠解決購物、出行、社交等大部分問題，還能夠自動比價，挑選最合適的方案，還有誰會不斷打開APP，不停切換軟件？阿里、拼多多等依賴“路過式”競價廣告的平臺面臨流量入口轉移的沖擊，又會如何應對？

　　“路過式”競價廣告較為依賴用戶手動操作，如打開軟件、瀏覽內容等。其主要依靠算法推薦和競價機制獲取曝光，根據(jù)用戶瀏覽記錄進行推送，吸引點擊。因此，常常會有用戶擔心隱私泄露問題（43.37%），也有人認為，這種競價廣告最后都會隱藏在商品的價格中，最終還是消費者“默默承擔所有”。

△2025年中國用戶認為平臺“路過式”競價廣告的核心問題

　　語音智能體通過大幅減少手動操作，能夠改變以往平臺主導的規(guī)則（40.14%），同時其將與平臺爭奪用戶（37.28%），擠壓了“路過式”競價廣告的生存空間。

△2025年中國用戶認為語音智能體對平臺商業(yè)規(guī)則沖擊發(fā)生的行業(yè)變化

　　對于受沖擊平臺的應對方式，合作派與競爭派用戶各執(zhí)一詞，有人認為應加強合作，將廣告植入，精準觸達；有人期待APP提升質量，調整廣告形式；還有人提出開發(fā)自有智能體，開啟“智能語音體大戰(zhàn)”的想法。

△2025年中國用戶認為依賴廣告收入的平臺應對語音智能體的方式

　　“合作派”認為，既然要解放雙手，自然是要一步到位。以淘寶為例，從智能比價（39.25%）到物流跟蹤（40.86%），再到輕松售后（42.11%），購物全流程都要輕松無負擔。而希望跳過廣告頁面和期待語音推薦新品的用戶，則為平臺的“廣告轉型”提供了新的思路。

△2025年中國用戶希望淘寶與語音智能體合作提供的服務形式

　　“競爭派”則不僅希望語音智能體多多益善，更是期待每個AI助手都能打通全平臺。以微信為例，如果其推出官方AI助手，連接生態(tài)服務（41.40%）、自動整理分析（39.96%）等本平臺相關功能將受到廣泛期待，39.78%的人群也希望能夠在微信AI助手實現(xiàn)跨平臺操作。

　　橫向對比豆包手機助手，實現(xiàn)平臺互通，開放部分功能（41.76%）恰恰也是人們最廣泛、最真實的期待。

△2025年中國用戶認為豆包手機助手未來可能的發(fā)展方向

　　當平臺陸續(xù)推出語音智能體時，競爭的外衣下依舊隱藏著合作這一要義，平臺間形成聯(lián)動，不閉門造車，而是以功能、生態(tài)、交互模式等吸引用戶，或許才是最終的方向。

智能體重塑人機交互

探索便捷生活新邊界

　　對于未來語音智能體的發(fā)展，大部分用戶持樂觀態(tài)度（68.82%），持中立或悲觀態(tài)度的人群主要關注點主要聚焦在數(shù)據(jù)安全上。而對于智能體技術可能面臨的挑戰(zhàn)，技術層面仍有亟需解決的問題，33.33%用戶擔心邏輯性錯誤，數(shù)據(jù)安全與人才儲備等也受到不小的關注。

△2025年中國用戶對智能體語音快速入口未來發(fā)展的態(tài)度

　　數(shù)據(jù)安全這一繞不開的話題，始終是人們心中的一個坎。一半用戶認為應保留隨時刪除數(shù)據(jù)的權利，只有握在自己手中的，才是最安全的；超三成用戶也期待著第三方監(jiān)管機制的介入，確保數(shù)據(jù)的流向及使用安全合規(guī)。

△2025年中國用戶認為智能體廠商平衡“功能便捷性”與“隱私安全性”的方式

　　當豆包開啟了“動嘴時代”，未來手機無APP化也成為了受到期待的方向。超八成受訪者認為未來“可能會”進入無APP化時代，但也有部分認為“專業(yè)APP仍有不可替代價值”。這可能預示著一種混合未來：高頻簡單任務由智能體統(tǒng)一處理，專業(yè)復雜操作仍保留獨立APP。

△2025年中國用戶認為智能體推動“無APP化”時代到來的情況

　　而這一時代的到來，無疑要建立在對用戶的全方位了解記錄之上。從使用習慣（48.21%）、社交關系（44.98%）到消費偏好（42.83%）及工作需求（40.32%），人們期待著智能體成為專屬于個人的“線上管家”，也期盼著“動口不動手”的便捷方式走進衣食住行，成為多個工作生活場景的主流交互方式。

△2025年中國用戶希望智能體個性化服務依據(jù)的數(shù)據(jù)維度

△2025年中國用戶認為“動口不動手”成為主流交互方式的主要場景

　　豆包手機助手的橫空出世，與其說是一款產(chǎn)品的亮相，不如說是一場交互革命的序曲。它踩中了AI大模型普及的時代浪潮，回應了用戶對高效、便捷交互的迫切需求，更撕開了傳統(tǒng)APP生態(tài)與代理式商業(yè)時代的斷層。從超九成用戶認同其開啟代理式商業(yè)，到平臺間圍繞流量入口的攻防博弈；從 “路過式” 競價廣告的生存焦慮，到用戶對數(shù)據(jù)安全的審慎期待，這場變革早已超越技術層面，成為重構商業(yè)規(guī)則、用戶習慣與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的核心變量。

　　未來并非非此即彼的單選題：無APP化的終極想象與專業(yè)應用的不可替代性將長期共存，平臺間的競爭與生態(tài)聯(lián)動也會在博弈中找到新平衡點。而貫穿始終的，必然是 “用戶價值” 與 “技術倫理” 的雙重堅守 —— 只有在提升效率的同時守住數(shù)據(jù)安全的底線，在顛覆規(guī)則的過程中兼顧商業(yè)生態(tài)的共贏，這場 “動嘴時代” 的革命才能真正落地為惠及每個人的生活變革。豆包手機助手的出現(xiàn)，只是一個開始。當智能體真正成為每個人的 “線上管家”，當技術革新與商業(yè)進化形成正向循環(huán)，一個更智能、更高效、更具溫度的數(shù)字生活圖景，正在緩緩展開。