2025年12月的某一天，科技圈被一條消息引爆：字節(jié)跳動(dòng)與中興合作推出的“豆包手機(jī)助手”橫空出世，搭載該功能的努比亞M153工程機(jī)開(kāi)售一天即售罄。更戲劇性的是，微信、淘寶、支付寶等超級(jí)APP紛紛啟動(dòng)風(fēng)控機(jī)制，豆包團(tuán)隊(duì)隨即調(diào)整功能；12月9日，智譜AI宣布開(kāi)源自主任務(wù)模型AutoGLM。一場(chǎng)圍繞“誰(shuí)掌握用戶第一入口”的戰(zhàn)爭(zhēng)，就此拉開(kāi)帷幕。

　　這不僅僅是又一個(gè)AI功能的上線，更可能標(biāo)志著手機(jī)交互邏輯的根本性變革：從“用戶尋找APP”到“AI代理用戶操作”，從“手動(dòng)點(diǎn)擊”到“動(dòng)動(dòng)嘴皮子”。我們的問(wèn)卷調(diào)查試圖揭示：在APP泛濫的今天，“動(dòng)口不動(dòng)手”的語(yǔ)音交互，真的是大多數(shù)用戶翹首以盼的救星嗎？而那些依靠用戶“路過(guò)”頁(yè)面而賺取競(jìng)價(jià)廣告收入的巨頭們，又該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)可能改寫(xiě)規(guī)則的“代理式革命”？

　　艾媒智庫(kù)（data.iimedia.cn）聯(lián)合草莓派消費(fèi)者行為調(diào)查與計(jì)算分析系統(tǒng)（survey.iimedia.cn）開(kāi)展語(yǔ)音智能體用戶行為與行業(yè)變革調(diào)研，讓豆包手機(jī)助手背后隱藏的行業(yè)邏輯與巨大商機(jī)浮出水面。

　　全球新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2024-2025年中國(guó)AI大模型市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)AI大模型市場(chǎng)規(guī)模約為495.39億元，預(yù)計(jì)2026年將突破700億元。中國(guó)AI大模型行業(yè)正處于爆發(fā)式發(fā)展階段，技術(shù)快速更迭的同時(shí)，也迅速進(jìn)入人們的日常生活，成為了常用工具之一。

△2020-2026年中國(guó)AI大模型市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

AI大模型使用習(xí)慣正在養(yǎng)成

“動(dòng)嘴時(shí)代”即將來(lái)臨？

　　  不止從業(yè)者，中國(guó)用戶已全面擁抱AI大模型  

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪者中還沒(méi)有用過(guò)AI大模型的用戶鳳毛麟角（僅占2.50%），大家似乎都習(xí)慣了以簡(jiǎn)單的指令，得到一個(gè)以往需要投入不少時(shí)間精力才能獲得的成果。推薦餐廳、幫助工作，甚至提供陪伴，AI大模型已經(jīng)從身到心、從生活到工作，全方位融入了中國(guó)用戶的每一天。

△2025年中國(guó)用戶使用AI大模型產(chǎn)品的情況

　　或許還有人認(rèn)為使用AI大模型的都是從事互聯(lián)網(wǎng)或科技行業(yè)的工作者，從中獲取靈感或升級(jí)產(chǎn)品。但事實(shí)卻讓人意外：這部分從業(yè)者僅占受訪使用人群的15.02%，事實(shí)上，企業(yè)職員、自由職業(yè)者等多行業(yè)從業(yè)者共同挑起了AI大模型使用的“大梁”。

△2025年中國(guó)AI大模型用戶職業(yè)類型

　　AI大模型受到廣泛歡迎，其背后是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力（45.40%）、低使用成本（43.38%）、適配多場(chǎng)景的全面功能（42.10%）等共同作用的結(jié)果，現(xiàn)代人遇到難題，誰(shuí)還沒(méi)因?yàn)橐痪洹皝G給AI想想”解決過(guò)麻煩？

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為AI大模型主要的突出優(yōu)勢(shì)

　　  語(yǔ)音助手作用有限，“動(dòng)嘴”還需技術(shù)升級(jí) 

　　生活越來(lái)越繁忙，人們也越來(lái)越“懶得動(dòng)手”。小愛(ài)、yoyo等一眾手機(jī)自帶語(yǔ)音助手能滿足部分“動(dòng)嘴”需求，36.38%的用戶已習(xí)慣日常使用。

△2025年中國(guó)用戶使用手機(jī)自帶的普通語(yǔ)音助手的情況

　　然而，面對(duì)復(fù)雜指令，手機(jī)自帶語(yǔ)音助手常常“說(shuō)東往西”，面對(duì)方言更是直接下線，因而更多被使用在信息查詢、基礎(chǔ)操作等不需要復(fù)雜指令的場(chǎng)景中。提升語(yǔ)言識(shí)別準(zhǔn)確率（50.65%）和能記住用戶偏好（39.48%）的語(yǔ)音助手，才能真正滿足用戶需求。

△2025年中國(guó)用戶使用普通語(yǔ)音助手的主要場(chǎng)景

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為普通語(yǔ)音助手需要改進(jìn)的方面

　　AI大模型已闖入人們?nèi)粘Ｉ睿胀ㄕZ(yǔ)音助手仍有功能缺口，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)用戶共同期待著一款能夠結(jié)合AI大模型的“聰明智慧”與普通語(yǔ)音助手一句話操控手機(jī)功能的產(chǎn)品誕生。語(yǔ)音助手功能是否強(qiáng)大，已經(jīng)成為超八成用戶選擇手機(jī)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為普通語(yǔ)音助手與AI大模型的核心差距

△2025年中國(guó)用戶因語(yǔ)音助手功能強(qiáng)大而優(yōu)先選擇某款手機(jī)的情況

　　那么當(dāng)一款結(jié)合了雙方優(yōu)勢(shì)的語(yǔ)音智能體出現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者是否會(huì)為之買單？又有哪些問(wèn)題橫亙其中，阻礙了AI大模型與語(yǔ)音助手的結(jié)合？豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)，在解答了部分問(wèn)題的同時(shí)，也給市場(chǎng)帶來(lái)了新的思考。

豆包手機(jī)助手

引爆全網(wǎng)背后的新流量入口

　　   關(guān)于豆包手機(jī)助手，你了解多少？  

　　豆包手機(jī)助手是基于豆包大模型能力，運(yùn)用GUI模擬點(diǎn)擊技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用自動(dòng)操作，支持實(shí)時(shí)視覺(jué)理解和本地化記憶存儲(chǔ)的語(yǔ)音智能體。自12月1日以來(lái)，有關(guān)豆包手機(jī)助手及努比亞M153工程機(jī)相關(guān)話題討論度不斷攀升，看好者有之，猶豫者有之，也有部分質(zhì)疑聲音存在。豆包手機(jī)助手引爆全網(wǎng)的背后，或許隱藏著一個(gè)能夠影響未來(lái)手機(jī)及APP發(fā)展態(tài)勢(shì)的新紀(jì)元。

△2025年中國(guó)用戶了解“豆包手機(jī)助手”相關(guān)資訊的情況

　　豆包手機(jī)上市即售罄，近七成用戶期待產(chǎn)品更新并愿意購(gòu)買，原來(lái)消費(fèi)者“苦語(yǔ)音助手久矣”。在效率時(shí)代，一句話就能解決大部分需求的語(yǔ)音智能體，能減少太多工作的繁瑣與生活的麻煩。

△2025年中國(guó)用戶購(gòu)買豆包手機(jī)的意愿

　　上市即售空，消費(fèi)者期待拉滿，這樣的“豆包手機(jī)”，卻引發(fā)了一場(chǎng)平臺(tái)間沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。微信、淘寶等紛紛設(shè)限，豆包手機(jī)助手短短幾天就陷入“四處碰壁”的窘境。

 　　  “平臺(tái)攻防戰(zhàn)”成最大看點(diǎn)，消費(fèi)者如何看待？  

　　還未上線就已引發(fā)“平臺(tái)攻防戰(zhàn)”，近期這個(gè)最大看點(diǎn)讓用戶對(duì)豆包手機(jī)助手更加好奇與期待，82.80%的用戶了解事件相關(guān)信息，被“吊足了胃口”。

△2025年中國(guó)用戶了解豆包手機(jī)助手引發(fā)“平臺(tái)攻防戰(zhàn)”的情況

　　對(duì)于此次攻防戰(zhàn)的原因，則是眾說(shuō)紛紜。有人認(rèn)為是觸發(fā)了風(fēng)控規(guī)則，有人推測(cè)是單純的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)于數(shù)據(jù)安全、合規(guī)性考量等說(shuō)法也層出不窮。雖然原因尚未可知，但超九成用戶一致認(rèn)為豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)給各流量入口平臺(tái)（例如淘寶、美團(tuán)等主流APP）帶來(lái)了不小的沖擊。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為平臺(tái)限制豆包手機(jī)助手操作的主要原因

△2025年中國(guó)用戶對(duì)豆包手機(jī)助手將沖擊平臺(tái)流量入口的看法

　　在這次攻防戰(zhàn)中，對(duì)于多個(gè)APP限制豆包智能體操作的行為，超四成（43.73%）用戶表示支持。雖然豆包語(yǔ)音助手是在長(zhǎng)期需求缺口下“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，但具體使用效果仍處于“猶抱琵琶半遮面”的狀態(tài)，權(quán)限開(kāi)放程度如何、數(shù)據(jù)安全如何保證等，仍是待探究與考證的問(wèn)題。

△2025年中國(guó)用戶對(duì)各大APP限制豆包智能體操作行為的看法

　　但不可否認(rèn)的是，豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)即將掀起一場(chǎng)技術(shù)革新與商業(yè)變革的大浪潮。91.21%用戶認(rèn)同豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)標(biāo)志著代理式商業(yè)時(shí)代的到來(lái)，近半數(shù)認(rèn)為AI代理將成為主流商業(yè)模式。小小的手機(jī)中，即將發(fā)生翻天覆地的變化。

△2025年中國(guó)用戶對(duì)豆包手機(jī)標(biāo)志AI代理時(shí)代到來(lái)觀點(diǎn)的看法

　　   新流量入口重構(gòu)規(guī)則，“路過(guò)式” 競(jìng)價(jià)廣告何去何從？  

　　未來(lái)如果一句話就能夠解決購(gòu)物、出行、社交等大部分問(wèn)題，還能夠自動(dòng)比價(jià)，挑選最合適的方案，還有誰(shuí)會(huì)不斷打開(kāi)APP，不停切換軟件？阿里、拼多多等依賴“路過(guò)式”競(jìng)價(jià)廣告的平臺(tái)面臨流量入口轉(zhuǎn)移的沖擊，又會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

　　“路過(guò)式”競(jìng)價(jià)廣告較為依賴用戶手動(dòng)操作，如打開(kāi)軟件、瀏覽內(nèi)容等。其主要依靠算法推薦和競(jìng)價(jià)機(jī)制獲取曝光，根據(jù)用戶瀏覽記錄進(jìn)行推送，吸引點(diǎn)擊。因此，常常會(huì)有用戶擔(dān)心隱私泄露問(wèn)題（43.37%），也有人認(rèn)為，這種競(jìng)價(jià)廣告最后都會(huì)隱藏在商品的價(jià)格中，最終還是消費(fèi)者“默默承擔(dān)所有”。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為平臺(tái)“路過(guò)式”競(jìng)價(jià)廣告的核心問(wèn)題

　　語(yǔ)音智能體通過(guò)大幅減少手動(dòng)操作，能夠改變以往平臺(tái)主導(dǎo)的規(guī)則（40.14%），同時(shí)其將與平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶（37.28%），擠壓了“路過(guò)式”競(jìng)價(jià)廣告的生存空間。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為語(yǔ)音智能體對(duì)平臺(tái)商業(yè)規(guī)則沖擊發(fā)生的行業(yè)變化

　　對(duì)于受沖擊平臺(tái)的應(yīng)對(duì)方式，合作派與競(jìng)爭(zhēng)派用戶各執(zhí)一詞，有人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)合作，將廣告植入，精準(zhǔn)觸達(dá)；有人期待APP提升質(zhì)量，調(diào)整廣告形式；還有人提出開(kāi)發(fā)自有智能體，開(kāi)啟“智能語(yǔ)音體大戰(zhàn)”的想法。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為依賴廣告收入的平臺(tái)應(yīng)對(duì)語(yǔ)音智能體的方式

　　“合作派”認(rèn)為，既然要解放雙手，自然是要一步到位。以淘寶為例，從智能比價(jià)（39.25%）到物流跟蹤（40.86%），再到輕松售后（42.11%），購(gòu)物全流程都要輕松無(wú)負(fù)擔(dān)。而希望跳過(guò)廣告頁(yè)面和期待語(yǔ)音推薦新品的用戶，則為平臺(tái)的“廣告轉(zhuǎn)型”提供了新的思路。

△2025年中國(guó)用戶希望淘寶與語(yǔ)音智能體合作提供的服務(wù)形式

　　“競(jìng)爭(zhēng)派”則不僅希望語(yǔ)音智能體多多益善，更是期待每個(gè)AI助手都能打通全平臺(tái)。以微信為例，如果其推出官方AI助手，連接生態(tài)服務(wù)（41.40%）、自動(dòng)整理分析（39.96%）等本平臺(tái)相關(guān)功能將受到廣泛期待，39.78%的人群也希望能夠在微信AI助手實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作。

　　橫向?qū)Ρ榷拱謾C(jī)助手，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互通，開(kāi)放部分功能（41.76%）恰恰也是人們最廣泛、最真實(shí)的期待。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為豆包手機(jī)助手未來(lái)可能的發(fā)展方向

　　當(dāng)平臺(tái)陸續(xù)推出語(yǔ)音智能體時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的外衣下依舊隱藏著合作這一要義，平臺(tái)間形成聯(lián)動(dòng)，不閉門造車，而是以功能、生態(tài)、交互模式等吸引用戶，或許才是最終的方向。

智能體重塑人機(jī)交互

探索便捷生活新邊界

　　對(duì)于未來(lái)語(yǔ)音智能體的發(fā)展，大部分用戶持樂(lè)觀態(tài)度（68.82%），持中立或悲觀態(tài)度的人群主要關(guān)注點(diǎn)主要聚焦在數(shù)據(jù)安全上。而對(duì)于智能體技術(shù)可能面臨的挑戰(zhàn)，技術(shù)層面仍有亟需解決的問(wèn)題，33.33%用戶擔(dān)心邏輯性錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)安全與人才儲(chǔ)備等也受到不小的關(guān)注。

△2025年中國(guó)用戶對(duì)智能體語(yǔ)音快速入口未來(lái)發(fā)展的態(tài)度

　　數(shù)據(jù)安全這一繞不開(kāi)的話題，始終是人們心中的一個(gè)坎。一半用戶認(rèn)為應(yīng)保留隨時(shí)刪除數(shù)據(jù)的權(quán)利，只有握在自己手中的，才是最安全的；超三成用戶也期待著第三方監(jiān)管機(jī)制的介入，確保數(shù)據(jù)的流向及使用安全合規(guī)。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為智能體廠商平衡“功能便捷性”與“隱私安全性”的方式

　　當(dāng)豆包開(kāi)啟了“動(dòng)嘴時(shí)代”，未來(lái)手機(jī)無(wú)APP化也成為了受到期待的方向。超八成受訪者認(rèn)為未來(lái)“可能會(huì)”進(jìn)入無(wú)APP化時(shí)代，但也有部分認(rèn)為“專業(yè)APP仍有不可替代價(jià)值”。這可能預(yù)示著一種混合未來(lái)：高頻簡(jiǎn)單任務(wù)由智能體統(tǒng)一處理，專業(yè)復(fù)雜操作仍保留獨(dú)立APP。

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為智能體推動(dòng)“無(wú)APP化”時(shí)代到來(lái)的情況

　　而這一時(shí)代的到來(lái)，無(wú)疑要建立在對(duì)用戶的全方位了解記錄之上。從使用習(xí)慣（48.21%）、社交關(guān)系（44.98%）到消費(fèi)偏好（42.83%）及工作需求（40.32%），人們期待著智能體成為專屬于個(gè)人的“線上管家”，也期盼著“動(dòng)口不動(dòng)手”的便捷方式走進(jìn)衣食住行，成為多個(gè)工作生活場(chǎng)景的主流交互方式。

△2025年中國(guó)用戶希望智能體個(gè)性化服務(wù)依據(jù)的數(shù)據(jù)維度

△2025年中國(guó)用戶認(rèn)為“動(dòng)口不動(dòng)手”成為主流交互方式的主要場(chǎng)景

　　豆包手機(jī)助手的橫空出世，與其說(shuō)是一款產(chǎn)品的亮相，不如說(shuō)是一場(chǎng)交互革命的序曲。它踩中了AI大模型普及的時(shí)代浪潮，回應(yīng)了用戶對(duì)高效、便捷交互的迫切需求，更撕開(kāi)了傳統(tǒng)APP生態(tài)與代理式商業(yè)時(shí)代的斷層。從超九成用戶認(rèn)同其開(kāi)啟代理式商業(yè)，到平臺(tái)間圍繞流量入口的攻防博弈；從 “路過(guò)式” 競(jìng)價(jià)廣告的生存焦慮，到用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的審慎期待，這場(chǎng)變革早已超越技術(shù)層面，成為重構(gòu)商業(yè)規(guī)則、用戶習(xí)慣與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的核心變量。

　　未來(lái)并非非此即彼的單選題：無(wú)APP化的終極想象與專業(yè)應(yīng)用的不可替代性將長(zhǎng)期共存，平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)與生態(tài)聯(lián)動(dòng)也會(huì)在博弈中找到新平衡點(diǎn)。而貫穿始終的，必然是 “用戶價(jià)值” 與 “技術(shù)倫理” 的雙重堅(jiān)守 —— 只有在提升效率的同時(shí)守住數(shù)據(jù)安全的底線，在顛覆規(guī)則的過(guò)程中兼顧商業(yè)生態(tài)的共贏，這場(chǎng) “動(dòng)嘴時(shí)代” 的革命才能真正落地為惠及每個(gè)人的生活變革。豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)，只是一個(gè)開(kāi)始。當(dāng)智能體真正成為每個(gè)人的 “線上管家”，當(dāng)技術(shù)革新與商業(yè)進(jìn)化形成正向循環(huán)，一個(gè)更智能、更高效、更具溫度的數(shù)字生活圖景，正在緩緩展開(kāi)。